编者按：富士康跳楼者频仍，引得各大媒体关注，香港《亚洲周刊》主笔、著名评论人南方朔今天在《明报》特别撰文谈到政府应该的应对，台商对大陆需要输出儒家式管理，他认为这些悲剧的发生有地方社会和政府的责任，当然，最大的责任是企业自身。以下是其文章观点：

    台湾最大集团企业鸿海旗下的大陆富士康公司员工跳楼自杀事件一再发生，这实在是大陆台商企业最大的悲剧。

    由于鸿海的企业主郭台铭早已是台湾第一富人，富士康在大陆20个城市设厂，总员工数约80万人。这样的实力身价，已使得郭台铭在两岸领导层都广结人脉，这或许有利于这些跳楼事件的善后。

    不过，对富士康员工跳楼自杀事件，我倒是有另外不同的看法。台湾有个民间社团组织“台北经营管理研究院”，主要由学术界和台商负责人组成，我也受邀参加，现为董事会成员，最近的董事会上我即指出，由于两岸情势特殊，大陆台商很受到官方的偏爱与照顾，这也使得有些台商在处理劳资关系、劳工人权及福利问题上用得心思不够。过去台商企业出了问题，或因台商老板政商关系良好，或因大陆官方不想把台商的事闹大，许多事情就“大事化小，小事化无”的轻轻揭过，但出了事靠摆平而解决，一方面成本不会太低，二方面也不利于台商形象，还不如台商自己在经营管理上多用功，用更好的劳资制度来善待劳工，替大陆的劳资关系做出榜样。由于“台北经营管理研究院”乃是以服务台商为宗旨的民间机构，我的上述建议已被采纳，动员学术及管理界力量，替台商的劳资关系加强服务，已成了将来的工作重点。

    对台湾企业发展史有理解的都知道，早年台湾以中小企业起家，中小企业的特性即是老板和伙计一起干，老板娘也和厨师一起下厨房为员工烧饭，正是因为有这种一家人的感情，早年的台湾企业劳资关系良好，所得差距也比较公平。台湾许多后来成为大老板的企业家，甚至包括王永庆在内，都有过这种阶段。这种企业纵使后来发了，但因为老板有过这种经验，他们的公司仍比较重视“家庭感”的培养，制度上也会往这个方向去设计。我认为这乃是台湾企业界最好的传统之一，我称之为“儒家式的管理”。

    而我们不能否认，随着企业规模的扩大，特别是台商企业在大陆的急速扩张， “儒家式的管理”愈来愈淡了，把劳工当成机器的“机器人式的管理”则开始增强。对有些台商，他们自己就从未开过员工几千人或上万人的公司，事业在短期内如此庞大化，如何处理及设计劳资制度，他们自己都有待学习；另外则是大陆目前以就业为主，劳资关系似乎也并非重点，这遂使得有些台资企业表现得很像19 世纪末和20 世纪初的西方工厂——厂区有如一个监狱，上工后即大家拚命照生产线的方式拚命干活。劳工的生理及心理健康，合理的工时及福利等根本不在老板考虑范围内。如果我们今天回头去研究工厂史，当会发现其中有些情况的确正在中国大陆出现。

    因此，富士康公司的员工跳楼自杀案，我们不容掉以轻心。富士康是个超级大公司，更是个标准型的台商公司，这种公司在对待劳工上，自然也必须自我勉励要用最高标准。如果该公司在态度上仍认为虽然有人跳楼，但该公司在招工时仍然是应征者大排长龙，因而认为跳楼事件不是那么重要，那就是把问题搞错了。劳资问题不只是劳工的供需问题而已，劳资关系里还有更重要的人权与人道问题，如何改善这些，才是富士康这种等级的公司应该努力的方向，也是台商公司应努力的方向。当老板的不能用“我发了薪水给你”当做理由来合理化自己在人权福利上的不用心和努力！

    台湾企业界一些老牌的公司都懂得在公司内部塑造家庭感，大家荣辱与共，有利也分享，富士康和其他台商企业也应该努力把这种“儒家式的管理”带进中国大陆，切莫把公司搞成“机器人式的管理”。由西方的工厂史，人们已知道，当工厂规模急速扩大，而好的劳资制度不能同步跟进，这时候人力密集的工厂，反而会变成工人运动的温床。而这种事情最好不要发生，尤其不要在台商企业里发生，因为它可能会引发出另外一些扯不清的敏感问题。

    在台湾，台积电一向是个形象不错的公司，去年经济衰退时该公司接单不佳，因而对员工也搞出无薪假及优退的措施，使得员工不满，该公司形象也受伤，后来景气转佳，该公司遂员工全部回聘，公司老板也向全体员工公开道歉，并表示以后这种事不会再重演。由台积电的这件事，其实已显示，劳资关系对当老板的，乃是一种永远的学习和挑战。老板不能因为给了工资就等于尽到了当老板的责任，老板更重要的是要去善待自己的员工！

    目前富士康员工跳楼案深圳官方已介入，但愿大陆官方和老板都把这些不幸当成是个教训，替更好的劳资关系制度铺路。官方不宜用“息事宁人”、“大事化小，小事化无”的态度来处理，而资方也应体会到，跳楼事件接连出现，乃是公司的制度与文化有了偏差，它与风水命运无关，因此请什么高僧来作法或祈福其实是没什么意义的，公司能不能推出一系列的新做法，可能才更重要；而当老板的向员工们说一声真诚的抱歉，可能才是社会所期待的！

    富士康员工跳楼事件从1月闹到现在已有半年之久，最让人遗憾的，乃是台湾的海基会从未做过任何关切的表示。它显然不能理解此案与台商有关。台商企业在劳资关系上必须更加努力，始能得到大陆劳工感谢与尊敬！